Recuerda que contamos con Envío Gratis a todo el país:
| Destino | Tiempo de Entrega |
|---|---|
| Bogotá | 2-4 días hábiles |
| Ciudades principales | 4-6 días hábiles |
| Resto del país | 6+ días hábiles |
¿Necesitas tu pedido hoy mismo?: Si estás en Bogotá contamos con envío exprés ($15.000), pide antes de las 11:59am y te llega hoy mismo. También contamos con envío siguiente día ($8.000 solo para Bogotá). Elije estas opciones en la pantalla de pago.
Elegancia clásica que eleva cualquier look en temporadas frescas.
Suéter tejido trenzado de silueta regular fit con cuello alto y cierre half zip.
Tejido en punto trenzado elaborado en 100% algodón.
Su estructura aporta calidez, transpirabilidad y comodidad para uso diario.
Hecho en Bogotá, Colombia.
Disponible ahora en colores seleccionados.
En DUHERSH creemos que la elegancia también es confianza.
Si algo no te convence, lo solucionamos contigo.
Queremos que tu experiencia sea tan impecable como nuestras prendas. Por eso hemos estructurado una política clara, justa y alineada con el comercio electrónico colombiano.
✔ 30 días para cambio
✔ Crédito flexible por 6 meses.
✔ 90 días de garantía para prendas de vestir / 15 dias para accesosrios.
✔ Respuesta en 2 días hábiles.
Puedes solicitar cambio por talla o referencia dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de entrega del pedido.
La prenda debe:
Estar en perfecto estado.
No presentar señales de uso.
No tener olores, manchas, suciedad o alteraciones.
Conservar etiquetas internas y externas.
Estar en su empaque original.
No aplican cambios para:
Ropa interior, Bodis, medias o productos marcados como “sin cambio”.
Productos en promoción final o últimas unidades (si se especifica previamente).
Prendas modificadas por el cliente o terceros.
Si el cambio es por gusto, talla o referencia:
El cliente asume el costo del envío.
Si el cambio es por defecto de fabricación o error en el despacho:
DUHERSH asume todos los costos logísticos.
Puedes cambiar por otro producto:
Si el nuevo producto tiene mayor valor, deberás pagar el excedente.
Si tiene menor valor, se generará un saldo a favor (Crédito DUHERSH) válido por 6 meses.
Para compras realizadas en nuestra tienda online:
Puedes ejercer tu derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto.
La prenda debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibida.
DUHERSH realizará el reembolso dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción y verificación del producto.
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Después de los 5 días legales:
No realizamos devolución de dinero.
Se podrá optar por cambio o crédito DUHERSH dentro de los 30 días.
Cuando el cliente prefiera no cambiar inmediatamente:
Se emitirá un Crédito DUHERSH por el valor pagado.
Vigencia: 6 meses.
Puede usarse en tienda online o física.
No es redimible en dinero.
DUHERSH garantiza la calidad de sus prendas por 90 días calendario desde la fecha de entrega.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación como:
Costuras defectuosas.
Fallas en cremalleras.
Botones mal fijados.
Desprendimiento de broches por error de confección.
No cubre:
Desgaste natural por uso.
Daños por mal lavado o manipulación inadecuada.
Alteraciones realizadas por terceros.
Si la garantía es aprobada, DUHERSH podrá:
Reparar la prenda.
Cambiarla por una nueva.
Emitir crédito DUHERSH.
Escribir a: servicioalcliente@duhersh.com
Indicar número de pedido y motivo.
Adjuntar fotos claras del producto.
Esperar respuesta en máximo 2 días hábiles.
Una vez aprobado, se enviará guía de devolución.
El producto debe enviarse dentro de los 5 días calendario posteriores a recibir la guía.
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