Jean Semi Campana STONE JE13
PREGUNTAS FRECUENTES
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Bogotá: 2 a 4 días hábiles
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En Bogotá puedes elegir envío exprés o entrega el mismo día, añade la opcion al hacer el pago de tu pedido
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Entre más inviertes en tu estilo, más beneficios obtienes.
¿Y si no me queda o no me gusta?
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✔ Nosotros recogemos la prenda
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¿Tienen garantía?
Sí.
Respaldamos la calidad de cada prenda.
Si presenta un problema de fabricación, respondemos.
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¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
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Porque la presentación también importa.
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Sí.
📍 Bogotá – Cra 34 # 64 - 04 sur
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Recuerda que contamos con Envío Gratis a todo el país:
| Destino | Tiempo de Entrega |
|---|---|
| Bogotá | 2-4 días hábiles |
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¿Necesitas tu pedido hoy mismo?: Si estás en Bogotá contamos con envío exprés ($15.000), pide antes de las 11:59am y te llega hoy mismo. También contamos con envío siguiente día ($8.000 solo para Bogotá). Elije estas opciones en la pantalla de pago.
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Un clásico con estructura, elasticidad y diseño pensado para realzar la figura. Este jean bota campana combina la esencia retro con una construcción moderna que moldea, estiliza y alarga visualmente las piernas.
Jean femenino de silueta ajustada en cadera con bota campana.
Composición: Denim licrado (Algodón + Poliéster + Elastano).
Beneficio del tejido: elasticidad que brinda comodidad, ajuste al cuerpo y libertad de movimiento.
Hecho en Bogotá, Colombia.
Disponible en lavados clásicos para elevar tus outfits casuales y urbanos.
POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
En DUHERSH creemos que la elegancia también es confianza.
Si algo no te convence, lo solucionamos contigo.
Queremos que tu experiencia sea tan impecable como nuestras prendas. Por eso hemos estructurado una política clara, justa y alineada con el comercio electrónico colombiano.
✔ 30 días para cambio
✔ Crédito flexible por 6 meses.
✔ 90 días de garantía para prendas de vestir / 15 dias para accesosrios.
✔ Respuesta en 2 días hábiles.
1. CAMBIOS DE PRODUCTO
1.1 Plazo para solicitar cambio
Puedes solicitar cambio por talla o referencia dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de entrega del pedido.
1.2 Condiciones para realizar el cambio
La prenda debe:
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Estar en perfecto estado.
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No presentar señales de uso.
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No tener olores, manchas, suciedad o alteraciones.
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Conservar etiquetas internas y externas.
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Estar en su empaque original.
No aplican cambios para:
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Ropa interior, Bodis, medias o productos marcados como “sin cambio”.
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Productos en promoción final o últimas unidades (si se especifica previamente).
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Prendas modificadas por el cliente o terceros.
1.3 Costos de envío en cambios
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Si el cambio es por gusto, talla o referencia:
El cliente asume el costo del envío. -
Si el cambio es por defecto de fabricación o error en el despacho:
DUHERSH asume todos los costos logísticos.
1.4 Cambio por otra referencia
Puedes cambiar por otro producto:
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Si el nuevo producto tiene mayor valor, deberás pagar el excedente.
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Si tiene menor valor, se generará un saldo a favor (Crédito DUHERSH) válido por 6 meses.
2. DEVOLUCIÓN DE DINERO
2.1 Derecho de retracto (Ley 1480 de 2011)
Para compras realizadas en nuestra tienda online:
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Puedes ejercer tu derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto.
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La prenda debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibida.
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DUHERSH realizará el reembolso dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción y verificación del producto.
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2.2 Devoluciones posteriores al retracto
Después de los 5 días legales:
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No realizamos devolución de dinero.
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Se podrá optar por cambio o crédito DUHERSH dentro de los 30 días.
3. CRÉDITO DUHERSH
Cuando el cliente prefiera no cambiar inmediatamente:
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Se emitirá un Crédito DUHERSH por el valor pagado.
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Vigencia: 6 meses.
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Puede usarse en tienda online o física.
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No es redimible en dinero.
4. GARANTÍA DE CALIDAD
DUHERSH garantiza la calidad de sus prendas por 90 días calendario desde la fecha de entrega.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación como:
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Costuras defectuosas.
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Fallas en cremalleras.
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Botones mal fijados.
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Desprendimiento de broches por error de confección.
No cubre:
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Desgaste natural por uso.
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Daños por mal lavado o manipulación inadecuada.
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Alteraciones realizadas por terceros.
Si la garantía es aprobada, DUHERSH podrá:
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Reparar la prenda.
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Cambiarla por una nueva.
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Emitir crédito DUHERSH.
5. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR CAMBIO O GARANTÍA
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Escribir a: servicioalcliente@duhersh.com
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Indicar número de pedido y motivo.
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Adjuntar fotos claras del producto.
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Esperar respuesta en máximo 2 días hábiles.
Una vez aprobado, se enviará guía de devolución.
El producto debe enviarse dentro de los 5 días calendario posteriores a recibir la guía.
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Bogotá al mundo
Representando el talento de Bogotá en escenarios internacionales
En DUHERSH creemos que la moda es una herramienta para contar historias y transformar territorios. Nuestra participación en el cóctel de bienvenida de la Fashion Designers of Latin America (FDLA), en el marco del New York Fashion Week, representa uno de los momentos más significativos de nuestro recorrido internacional.
Este encuentro reunió a diseñadores, empresarios y líderes de la industria de la moda latinoamericana, permitiéndonos compartir la visión de una marca nacida en Ciudad Bolívar, Bogotá, que hoy proyecta su identidad hacia el mundo.
Además de nuestra presencia en Nueva York, hemos participado en diferentes eventos, ruedas de negocios, encuentros académicos y espacios especializados de moda en Colombia y el exterior, llevando siempre el mensaje de que el diseño hecho en Bogotá puede competir con calidad, innovación y una identidad propia.
Cada invitación, reconocimiento y escenario fortalece nuestro compromiso de seguir creando prendas que representen el talento colombiano y demuestren que las grandes historias también nacen desde el sur de Bogotá.
El actor de Cien años de soledad luciendo un diseño DUHERSH inspirado en el universo de Macondo.
Distrito Moda Cartagena fue un escenario para crear nuevas conexiones dentro de la industria.
Nuestra participación en el programa Nexos nos permitió recibir mentoría de Pilar Castaño, una de las voces más influyentes de la moda colombiana. Este espacio reafirmó el compromiso de DUHERSH con la innovación, el crecimiento empresarial y el diseño con identidad.
Ciudad Bolívar es mucho más que un lugar en el mapa. Es el territorio que nos enseñó a crear, a perseverar y a construir oportunidades. Desde aquí nace DUHERSH, una marca que transforma la identidad bogotana en diseño contemporáneo.
Crecimos rodeados de historias de esfuerzo, resiliencia y emprendimiento. Hoy llevamos esa identidad a cada colección y a cada escenario donde representamos nuestra ciudad.
Cada puntada representa el espíritu de una localidad que aprendió a construir su propio camino. Aquí la creatividad, la técnica y la identidad bogotana se unen para crear prendas con propósito.
ciudad Bolívar nos enseñó que el trabajo digno transforma vidas. Detrás de cada prenda DUHERSH hay personas que, con talento, dedicación y amor por su oficio, convierten ideas en realidad.
